En ambisjon mange deler

Å bli toppselger er en ambisjon mange deler, men som kun et fåtall lykkes med å oppnå. Internasjonale studier viser at det faktisk bare er 6 prosent som virkelig kan smykke seg med denne «tittelen».

Det finnes naturligvis mange ting som kjennetegner denne eliten, men det er noen kjerneferdigheter som alle er enige om skiller de beste fra resten. Disse ferdighetene er ikke bare teoretiske begreper, men praksiser som disse toppselgerne utøver daglig.

La oss se på seks av de aller viktigste.

1. Skaper sterke relasjoner

Selv i dag, hvor automatiserte systemer og AI spiller en stadig større rolle, er salg fortsatt en menneskelig aktivitet. Mennesker kjøper av mennesker. Toppselgere er eksepsjonelt dyktige til å bygge relasjoner – ikke bare overfladiske bekjentskaper, men dype profesjonelle forbindelser preget av tillit og respekt. Denne tilliten danner ikke bare grunnlaget for åpen dialog, men gjør også at kunden føler seg sett, hørt og verdsatt.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Personlig kontakt: De er alltid til stede der kundene er, og de følger opp med en personlig touch som viser ekte engasjement.
• Empati: De lytter oppriktig, forstår kundens utfordringer, behov og ønsker, og tilpasser sine råd og løsninger deretter.
• Pålitelighet: De er pålitelige og tilgjengelige, noe som bygger tillit over tid og skaper en følelse av trygghet.

Dype profesjonelle forbindelser — det kjennetegner en toppselger!

Sliter du med å lukke salg? Ikke nå lenger!

 

«Salgsavdelingen opplevde stadig nye rekorder.» — KLP Bedrift

 

Last ned vår populære guide og meld deg samtidig på nyhetsbrevet skreddersydd selgere og salgsledere.

Last ned

You have Successfully Subscribed!

Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi kan lagre informasjon om deg i henhold til vår personvernerklæring.

2. Binder behov og løsning sammen

En av de mest kritiske ferdighetene en toppselger besitter, er evnen til å koble kundens behov med de rette løsningene. Dette krever en dyp forståelse av kundens nåværende og ønskede fremtidige situasjon. I tillegg må de ha inngående kunnskap og være eksperter på produktene og tjenestene de tilbyr.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Grundige undersøkelser: De tar seg tid til å virkelig forstå kunden — deres styrker og svakheter, mål og visjoner, utfordringer, ønsker, behov og motiver.
• Kundeinvolvering: De involverer alltid kunden gjennom hele salgsprosessen, noe som gir dem full kontroll og muligheten til å gjøre nødvendige justeringer raskt og effektivt.
• Skreddersydde Løsninger: De presenterer alle produkter og tjenester som én samlet løsning, skreddersydd for å dekke kundens unike behov. Løsningen er fullstendig tilpasset deres krav og leder dem mot den ønskede fremtidige situasjonen.

3. Gir nye ideer og perspektiver

Det er ikke lenger nok å bare tilby gode produkter og tjenester. I dag, når kunden har tilgang til så mye informasjon, er man nødt til å skille seg ut. Derfor er toppselgere utfordrere. De tilfører alltid verdi ved å berike kunden med ny innsikt og nye ideer som kan forbedre deres resultater.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Research og data: De deler ny forskning og bransjeinnsikt, samt relevant data som hjelper kunden med å oppdage nye muligheter eller identifisere potensielle utfordringer.
• Inspirerende dialoger: De initierer konstruktive samtaler der de, sammen med kunden, utforsker nye ideer og finner verdifulle løsninger.
• Rådgiverrolle: De opptrer som en troverdig rådgiver med fokus på å støtte kunden i deres vekst og utvikling.

En ekte ekspert i bransjen — det kjennetegner en toppselger!

4. Gjør det lett å kjøpe

En toppselger fjerner alle barrierer som kan hindre kunden i å gjennomføre et kjøp. Dette krever proaktivitet og en dyptgående forståelse av kundens kjøps- og beslutningsprosesser.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Effektiv kommunikasjon: De holder jevnlig kontakt gjennom hele salgsprosessen. De bruker CRM aktivt.
• Forutser utfordringer: De identifiserer og adresserer potensielle hindringer før de blir problemer.
• Tilgjengelighet: De sørger for at all nødvendig informasjon er lett tilgjengelig for kunden, inkludert enkle betalings- og leveringsløsninger.

5. Maksimerer verdien og minimerer risikoen

Toppselgere er mestere i å fremheve verdien av sine produkter og tjenester samtidig som de minimerer enhver risiko kunden kan oppleve.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Demonstrasjon av utbytte: Viser konkrete eksempler på hvordan produktet eller tjenesten har hjulpet lignende kunder med å nå sine mål.
• Langsiktige fordeler: Skisserer ikke bare kortsiktige gevinster, men også hvordan deres løsning kan bidra til å oppnå langsiktige resultater.
• Risikoanalyser: Reduserer usikkerhet ved å presentere detaljerte risikoanalyser og mulige avbøtende tiltak.

74 % av kunder vil overskride budsjettet sitt hvis de mener at verdien av produktet eller tjenesten rettferdiggjør det. — ASG

6. Argumenterer for at løsningen er det beste valget

Når alt kommer til alt, må toppselgere være svært dyktige til å kommunisere. De må kunne argumentere overbevisende for at deres løsning er det beste alternativet.

Hvordan gjør toppselgere dette?

• Bruk av data: De støtter sine påstander med solide data og bevis.
• Kundetilpassede presentasjoner: De lager presentasjoner skreddersydd hver enkelt kundes behov og adferd.
• Historiefortelling: De bruker historier som resonnerer med kundens situasjon for å understøtte sine poeng.

Dette kjennetegner en toppselger

Å bli en toppselger krever mer enn bare engasjement; det krever en bevisst og strategisk tilnærming til salg. Ved å mestre disse seks kjerneferdighetene vil du være godt på vei til å smykke deg med tittelen. Husk at det ikke bare handler om ord og tall, men om å forstå hva som driver mennesker til å ta beslutninger.

Du kan lese mer om hva som kreves her: Slik blir du Norges beste selger!

Lykke til!