Styret og deres mandat

Et styre er selskapets øverste ledelsesorgan, ansvarlig for å representere eiernes interesser og forvalte selskapet på en måte som sikrer både kortsiktig og langsiktig bærekraft. Dette innebærer å fastsette strategiske retninger, føre tilsyn med ledelsens arbeid og sørge for at selskapet opererer i samsvar med lover og vedtekter.

Styret har en dobbel rolle: På den ene siden fungerer det som en tilrettelegger for innovasjon og vekst, mens det på den andre siden fungerer som en kontrollinstans som sikrer solid risikohåndtering.

Styrets mandat omfatter godkjenning av planer og budsjetter, etablering av en overordnet visjon og målsetting, samt overvåking av at selskapet har tilstrekkelige ressurser til å oppnå disse målene.

Videre har styret ansvaret for å sikre forsvarlig organisering av selskapet, inkludert rekruttering og evaluering av toppledelsen. Dette mandatet gjør styret til en nøkkelspiller i utformingen av selskapets fremtid, med beslutninger som har vidtrekkende konsekvenser gjennom hele organisasjonen.

Til tross for dette viser erfaring at mange styrer ikke fullt ut forstår hvordan deres strategier påvirker selskapets viktigste funksjon – salg.

Den funksjonen selskapet tross alt lever av.

Avgjørende rolle for topp- og bunnlinjen

Styret har en unik posisjon når det gjelder å påvirke selskapets topp- og bunnlinje.

Med tanke på topplinjen, som representerer selskapets totale omsetning, har styret ansvaret for å legge til rette for initiativer som driver inntektsvekst. Dette inkluderer å utvikle strategier for utvidelse av markedet, innovasjon av produkter og tjenester, og forbedring av kundereisen og salgsprosessen. Styret må vurdere hvordan selskapets salg kan bli mer effektivt, enten gjennom investeringer i teknologi, endringer i salgsteamets struktur, eller ved å introdusere nye salgsprosesser som bedre møter kundens utfordringer, behov og ønsker.

Når det gjelder bunnlinjen, som representerer selskapets lønnsomhet, spiller styret en like viktig rolle. Beslutninger rundt kostnadsstruktur, ressursallokering og prioriteringer i salgs- og markedsbudsjetter er alle sentrale faktorer. En salgsstrategi som fokuserer på høy verdi per kunde, eller som reduserer tiden salgsprosessen tar, kan ha stor innvirkning på lønnsomheten. Styret må også vurdere hvordan eksterne faktorer som konkurranse, teknologi og reguleringer kan påvirke disse resultatene, og tilpasse sine strategier deretter.

For å lykkes med dette kreves det at styret har et helhetlig perspektiv som balanserer kortsiktige salgsresultater med langsiktig merkevarebygging og kundelojalitet.

Sliter du med å booke møter? Ikke nå lenger!

 

«Resultatet ble all-time-high bookebonanza og topp stemning!» — Ice Bedrift

 

Last ned Norges beste bookingmal og meld deg samtidig på nyhetsbrevet skreddersydd selgere og salgsledere.

Last ned

You have Successfully Subscribed!

Ved å fylle ut dette skjemaet samtykker du til at vi kan lagre informasjon om deg i henhold til vår personvernerklæring.

Manglende salgsfaglig kompetanse

En av de største utfordringene mange selskaper står overfor, er mangelen på salgsfaglig kompetanse i styrerommet. Styremedlemmer velges ofte basert på sin ekspertise innen områder som finans, jus, HR eller operasjonell ledelse, mens spesialkompetanse innen salg og markedsføring ofte blir oversett. Dette kan føre til en ubalanse i hvordan strategiske beslutninger tas, der salgs- og kundeorienterte perspektiver ikke får tilstrekkelig oppmerksomhet.

Denne mangelen forsterkes ofte av hvordan styremøtene er strukturert. Typisk fokuserer møtene på finansielle resultater, compliance og risikostyring, mens diskusjoner om salg, kundereise og markedsstrategi blir nedprioritert. Mange styrer ser på salg som en operasjonell oppgave snarere enn en strategisk prioritering, noe som reduserer deres evne til å påvirke dette avgjørende området.

Et annet problem er mangelen på diversitet i styret. Ifølge en artikkel publisert på det Amerikanske magasinet Inc. er styrer som inkluderer personer med bakgrunn innen salg og markedsføring bedre rustet til å ta beslutninger som styrker selskapets konkurransekraft. Mangfold i kompetanse kan bidra til mer innovative tilnærminger og gi en sterkere forståelse av hvordan man effektivt kan møte kundens behov.

Beslutninger påvirker resultatene

Styrets strategiske beslutninger har en direkte og målbar innvirkning på selskapets salgsresultater. En godt formulert strategi som inkluderer klare mål for salg, markedsutvikling og kundeopplevelse kan gi selskapet et konkurransefortrinn. Men hvis disse beslutningene ikke blir implementert fullt ut gjennom organisasjonen, risikerer selskapet å gå glipp av betydelige muligheter.

En av de største utfordringene er å sikre at strategiene faktisk blir gjennomført. Ofte stopper implementeringen opp på mellomledernivå, eller den blir ikke tydelig kommunisert til selgerne som er i direkte kontakt med kundene. Dette skaper et gap mellom styrets visjon og det som skjer på «gulvet». For eksempel kan en strategi for å forbedre kundereisen falle gjennom hvis selgerne ikke har fått opplæring i hvordan de skal levere den ønskede opplevelsen.

I tillegg kan mangelfull implementering føre til at nye initiativer – som introduksjon av digitale løsninger eller inngangen til nye markeder – ikke oppnår sitt fulle potensial. Dette understreker behovet for at styret har en proaktiv rolle i å overvåke hvordan strategiene deres blir tatt i bruk og tilpasset på alle nivåer i organisasjonen.

Det er ingen tvil – å lykkes med salg starter i styrerommet.

Tiltak for å styrke salget

For å maksimere effekten av sine strategiske beslutninger, kan styret sette i gang en rekke tiltak. Her er noen eksempler:

Definere kundereisen på nytt

En velutviklet kundereise skaper ikke bare tilfredshet, men også lojalitet. Styret bør være involvert i å kartlegge hvordan kundens behov endres gjennom kjøpsprosessen og sørge for at selskapet tilpasser seg for å møte disse behovene.

Etablere klare salgsprosesser

Klare og strukturerte salgsprosesser gjør det lettere for salgsorganisasjonen å jobbe effektivt og målrettet. Styret bør bidra til å standardisere disse prosessene og sørge for at de er tilpasset selskapets strategi.

Les mer om dette her: Hva er Norges beste salgsteknikk og salgsprosess?

Investere i kontinuerlig opplæring

I en tid hvor salg endrer seg raskt, er kontinuerlig trening avgjørende. Dette inkluderer både fysisk trening og digitale læringsmoduler, såkalt blended learning, som holder selgerne oppdatert på de nyeste teknikkene og verktøyene.

Les mer om dette her: Hva er Norges beste salgstrening?

Inkludere salgsfaglig ekspertise i styret

Ved å rekruttere medlemmer med sterk bakgrunn innen salg og markedsføring kan styret tilføre nye perspektiver og styrke sin evne til å ta informerte beslutninger.

Fokus på samarbeid

Styret bør oppmuntre til tett samarbeid mellom ulike avdelinger, som salg, markedsføring og kundeservice for å sikre at alle jobber mot felles mål.

Les mer om dette her: Salg, markedsføring og kundeservice i perfekt samarbeid

En salgsorientert kultur er avgjørende

Å skape en salgsorientert kultur i organisasjonen krever mer enn bare ord — det krever handling fra toppen. Styret må sette tonen ved å tydelig signalisere at salg er en strategisk prioritet.

En salgsorientert kultur handler også om å bryte ned siloer mellom ulike avdelinger og fremme en helhetlig tilnærming til kundeverdi. Når alle i selskapet forstår hvordan deres arbeid påvirker salget, kan organisasjonen jobbe mer effektivt for å oppnå sine mål.

Å lykkes med salg starter i styrerommet!

Styrets rolle strekker seg langt utover å godkjenne budsjetter og overvåke resultatene – de må være aktive pådrivere for en salgsstrategi som gir mening for hele selskapet. Gjennom å investere i kompetanse, sette klare mål og sikre at strategier blir implementert fullt ut, kan styret bidra til både økt omsetning og lønnsomhet. I dag kan ingen selskaper overse salgets strategiske betydning, og styret er nøkkelen til å gjøre dette til en prioritet.

Det er ingen tvil – å lykkes med salg starter i styrerommet.