Når vi møter beslutningstakere Hvis vi tar utgangspunkt i de 4 kundetypene – RØD, GRØNN, GUL og BLÅ, er det visse ting vi må unngå i første møte med en ny kunde. Eller i et møte hvor det er fler enn en beslutningstaker. Grunnen til...
Dette er godt dokumentert Å stille spørsmål er alltid bra og en av de viktigste forutsetningene for at vi skal kunne lykkes som selgere. Spørsmål er den eneste måten vi kan få sann informasjon om kunden på, og den eneste måten vi kan finne ut hvordan deres nåværende...
Rabattpresset øker Vi har alle sammen lagt merke til hvordan innkjøpskulturen har endret seg i det siste tiåret. Prisene blir stadig mer presset som følge av økt konkurranse, samtidig som innkjøperens forventning om egne rabatter øker. Det blir et mer naturlig...
Innfri kundens forventninger Vi vet at ikke alle salg er like, men vi ønsker alltid å kunne levere komplette løsninger, skreddersydd til den enkelte kunde. Ingenting føles bedre enn å innfri kundens forventninger, ønsker og behov! Så hvordan kan vi som selgere få...
Dytting på norsk Det finnes mange virkemidler vi kan ta i bruk for å endre en selgers adferd og vaner. De vanligste tiltakene vi bruker i dag er kursing, trening og oppfølging, reguleringer gjennom rammeverk og regler, økonomiske virkemidler som provisjon og bonus,...
