Er det riktig å speile kunden?

Er det riktig å speile kunden?

Å tilpasse deg kunden Når mange snakker om å speile kunden, er det lett å misforstå hva de egentlig mener. Mange tror at det innebærer å kopiere kundens adferd helt og holdent. Men i salg kan en slik tilnærming skape flere utfordringer enn den løser. La oss ta et...
Aktiv lytting i salg — 7 enkle råd!

Aktiv lytting i salg — 7 enkle råd!

Aktiv lytting er empatisk lytting Mange tror at evnen til å lytte bare er en naturlig del av vår personlighet, et medfødt talent. Men sannheten er at lytting er en ferdighet. En ferdighet som kan trenes og utvikles. Aktiv lytting strekker seg langt utover det å bare...